什么是隨時退款?

一、退費規則
1、 同步課(課程講次≥5講)
文科、理科、英語(不包含外教課程)、編程課:
A、如您在第三講開課前退課,可享受前兩講免費試聽;若您申請退課時教材已簽收,需根據教材分類扣除相應工本費用,費用明細可在操作退款頁面查看。
B、如您在第三講(含)開課后退課,應退費用=剩余講次*每講課程金額-教材工本費(有教材且已簽收會扣除工本費)。
特別提醒: 報名秋季的AE英語課程:如您在第二講中教課開課前退課,可享受前兩講外教課及第一講中教課免費試聽;
如您在第二講(含)中教課開課后退課,應退費用=退課時課程未開始講次/購買時課程未開始講次*支付金額-講義金額(有教材的課程,若申請退課時教材已簽收,需根據教材分類扣除工本費)

2、 同步課(課程講次<5講)
應退費用=剩余講次*每講課程金額-教材工本費(有教材且已簽收會扣除工本費)。
溫馨提示: 退款金額會因您的購課時間而存在差異,詳情會在退課詳情頁展示,請您注意查看。
例:如您在開課后報名,且退課時間在第三講開課后,則前兩講按照錄播課計算課時費用,第三講按照直播課計算課時費用。

3、 專題課(含英語外教課程)
A、課程講次≥5講:
如您在第三講開課前退課,可享受前兩講免費試聽;若您申請退課時教材已簽收,需根據教材分類扣除相應工本費用,費用明細可在操作退款頁面查看。
B、課程講次<5講:
應退費用=剩余講次*每講課程金額-教材工本費(有教材且已簽收會扣除工本費)。
溫馨提示: 無紙質講義的課程,不扣除講義工本費。

4、 錄播課
按已學場次在總場次中的占比進行扣費,退課后所有場次均不能再繼續學習。

5、學習卡兌換
如通過學習卡兌換課程,兌換成功后將無法退改。

6、學幣購課
學幣支付僅出現在iOS系統的APP中,支付購買的課程為網校專題錄播課(學幣專區)。
在使用學幣購買課程時,蘋果公司會收取30%的費用(購買學幣時收取),如發生退課,這部分費用不包含在退款中。
如果已經購買了學幣,需要辦理退費,請在一個月時效內撥打蘋果客服電話400-666-8800進行退費操作,超過90天的訂單無法退還。

7、特殊說明
退課或退卡時,課程贈送的虛擬商品在未消費時會同步退回。
若課程/學習卡所贈送的教材實物已簽收,退費時會扣除相應工本費,費用明細可在操作退款頁面查看。

二、退款方式
1、原路返還退費
在線支付訂單≤365天,可使用原路返回功能,到賬時間5個工作日內。(部分訂單如有異常將不可使用原路返回功能,需走轉賬請聯系客服登記銀行卡辦理退費)。

2、線下退費
在線支付訂單超過365天或異常訂單,賬號內的余額只可通過轉賬進行退費。轉賬退費需要提供用戶的銀行儲蓄卡信息(卡號、準確開戶行、持卡人姓名),網校賬號信息(用戶名、綁定手機號碼),轉賬退費到賬時間為15個工作日內(工作日不包含周六日),如遇節假日需往后順延。

領取

精品課

下載
客戶端下載
咨詢
選課咨詢
反饋
意見反饋
重庆百变王牌走势图今天